Enquanto não havia a chegada da pandemia, as empresas podiam pensar em tornar-se digital para aproveitar sua presença nas redes e impulsionar o crescimento. Já com a pandemia, um novo desafio apareceu do dia para a noite: como tornar-se digital rapidamente.

 

As empresas, de grande ou pequeno porte, foram pegas de surpresa do dia para noite, e precisaram entregar a melhor experiência para os clientes para sanar necessidades. De qualquer forma, por maior que fossem os esforços, até hoje é um desafio "ser atrativo", entregar a melhor oferta com rapidez e buscar diminuir o máximo possível os custos nesse processo por meio de plataformas digitais.

 

Existem pontos relevantes a serem considerados para alcançar o crescimento digital: pessoas (equipes); cultura (fit cultural da Equipe); dados (responsabilidade das informações dos clientes); mensuração das métricas nas redes; parcerias com fornecedores e área de atuação; e, por fim, a entrega daquilo que realmente é melhor para o cliente.

 

De qualquer maneira, é de extrema importância começar. Por isso, comece de alguma forma a tornar-se digital ou atualizar os meios que já existem em sua empresa.

 

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Fonte: The Fast Track to Digital Marketing Maturity, BCG & Google, 2021
 

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