Saiba as oportunidades que a rede social oferece

O Twitter é uma rede social criada em 2006, em formato microblogging. Inicialmente era permitido apenas 140 caracteres de texto na mensagem. Após algumas mudanças, a plataforma hoje oferece a inserção de vídeo, imagens, transmissão ao vivo (lives), e textos com até 280 caracteres. Ela está presente no Brasil há 10 anos, e a estimativa é que sejam mais de 280 milhões de usuários registrados no mundo inteiro. Apesar de parecer desconhecido pela grande maioria da população, é lá que muitos conteúdos e memes nascem.

 

É claro que não é toda empresa/marca que deve investir seu budget na rede social, é preciso uma avaliação do público e de quais estratégias serão aplicadas. É importante ressaltar que o Twitter é uma ótima oportunidade para quem busca mídia espontânea e está antenada em tudo que acontece. Confira alguns cases:

 

O que está acontecendo no momento?

 

O Twitter é o lugar onde o público se manifesta sobre o que está acontecendo no momento. Por isso, é uma ótima oportunidade da sua marca estar inserida nesse meio e se posicionar. A Lu do Magalu, perfil do Magazine Luiza na rede, por exemplo, durante a final do Masterchef Brasil, utilizou imagens para brincar com a questão de expectativa e realidade.

 

 

A rede social da reclamação

 

É fato que o brasileiro adora reclamar, seja da escola, do dia da semana, e das empresas também. Então se você      quiser saber o que estão falando sobre a sua marca, é lá o lugar certo. Inclusive, muitas marcas investem em SAC (serviço de atendimento ao consumidor) no Twitter, pois através de uma simples pesquisa é possível entender o que estão falando sobre determinado assunto.

 

Quando acontece algum bug, queda do servidor, ou qualquer outro problema em outras redes sociais, é sempre no Twitter que as pessoas vão reclamar. Um episódio que despertou muita curiosidade, e memes, é claro, foi o caso do Orkut, o desenvolvedor da antiga rede social de mesmo nome, sobre o seu perfil bloqueado no Tinder.

 


 

Ambientação e proximidade com o público

 

Outro perfil notável no Twitter, é o do Globo Rural, um veículo voltado ao público do agronegócio, mas com muita descontração. Isso mostra que até assuntos complicados e que não são de amplo conhecimento podem ser popularizados e levar informação ao público.

 

 

 

É importante lembrar que planejamento é tudo, e no mundo das redes sociais apenas estar presente em todas as plataformas não significa nada. É preciso entender o funcionamento de cada uma delas, e assim, traçar objetivos e planos para se tornar mais próximo do seu público.